samotar je napisal/a:

Citiram: Letos poleti mi je pri košnji počila zunanja cev kardana kosilnice. Mene pa ta stavek skrbi... Poleti ti poči krdan, šele po novem letu pa film k ti nekdo ne pošlje neke cevi. Ja s čim si pa dosedaj kosil, vse te mesece? Mislim da nas zajebavaš. Najbrž maš kak krdan skrit kje.

Verjemi da meni zaradi ene cevi ne bo poču film, je pa nizkotno d ti nekaj obljubijo pol pa nč,...

Potem smo se zmenila da mi bo poslal cev,... Sem čakal enih 10 dni in sem spoznal da cevi ne bo in sem šel k Radotu v Logatec kupil cev za 14 evrov popravil in delal naprej. Očitno so pri omenjenem podjetju prijazni samo ko ti stroj prodajo pol se pa ti lepo jebi,... (del mojega prvega pisanja).

Bil v trgovini. Trgovec vzdigne telefon, ja...ja... je šlo že na pošto.
Obrne se h kolegu in mu reče. dej že tisti paket na pošto da bo dal mir.

Za to raje hodim iskat dele kot da jih čakam da jih pošljejo.

JA to me spominja na zgodbo iz ROKO Hoče, ko sem naročil zračnico za traktor. Parkrat sem klical v mescu dni, če je že prišla. En trdi da ni prišla, drugi, da ne ve o tem nič. Pol sem šel pač kupil v "Hidro" tesnilno tekočino za gume in zatesnil na tak način, ne da bi snemal plašč.
Sicer pa-ne iskati vedno napak pri prodajalcih. Tudi kupec jih ima. Samo se z njimi neradi hvalimo.

Odvisno od prodajalca... Če se hoče potruditi prodajalec bo tudi po izteku garancije določene dele zamenjal zastonn, samo da ni obraba ali napaka na kupcu... Ponavadi se nasankamo in ne hodimo več v tisto trgovino, razen če ne dobiš drugje. Hvala za informacije in čim več, temu je tudi namenjen forum.
V rangu Vicon proizvajalca je kar nekaj firm. Seveda ko se ti na koncu takole nekdo zameri, evri ne igrajo velikeko, raje preplačaš in podpreš pošteno in kupcu prijazno firmo. Lp

Sicer nisem imel namena tole izkušnjo deliti z javnostjo, pa sem si ob branju te teme premislil.
Agroservis Vode, pred malo več kot enim letom:
Se enkrat spotoma oglasim pri njih in istočasno prideva do poslopja jaz in nekdo s kombijem. Na dvorišču se s šoferjem kombija par minut pogovarjava in oba ugotoviva, da sva prvič tam. Pride mlad poba (cca30), verjetno lastnikov sin in takoj mi v oči pade izredno podcenjevalen in aroganten odnos do voznika kombija (cca 60+) . Do mene je bil korekten. Kupil sem nekaj rezervnih delov in mu povedal, da bom čez nekaj mesecev kupil nek nov stroj (ki jih med drugim tudi oni prodajajo) in jih bom takrat prosil za predračun. Dogovorjeno.
Ko pride čas za nakup, pokličem na njihovo številko, povem, da potrebujem predračun za ta in ta stroj. Gospa me najprej vpraša zakaj potrebujem predračun. Začudeno, vendar povsem prijazno odgovorim, da sem se odločil za nakup stroja in potrebujem predračun. Takrat v ozadju zaslišim glas tega fanta, se z gospo nekaj pogovarjata in tresk... telefon je odložen brez pozdrava, brez meni znanega razloga...
Sami presodite, če se bom še kdaj oglasil pri teh ljudeh...

PS: Stroj sem potem kupil pri podjetju Agroremont za več sto € ceneje kot je bilo govora o ceni pri AS Vode. Odnos do strank pri Agroremontu pa za v učbenik. Vse pohvale.

...včasih se je potrebno malo dati tudi v kožo teh trgovcev.... vsi že vse prodajajo in roko na srce ko kdo kaj kupuje, saj vendar telefonarite od prodajalca do prodajalca in pričakujete čudeže. In ker je tega telefonarenja ogromno ti vse to enostavno "prek pride". Si je le treba čas vzet in odpret kak cenik in ne kr na pamet govorit. In mnogo je lenob na forumih in fejsu, ko kar pričakujete, da se bo nekdo namesto vas bolj potrudo. Drkate cena, cena, cena in tam dobim po tolko in potem zbijate ceno in na koncu še pričakujete, da vam bo nekdo hodil mazat stroje in zamenjevat rezervne dele...

Že kar nekaj desetletij se ukvarjam s posli (industrija), stike imam z malimi in velikimi podjetji, ampak kaj takšnega kot pri AS Vode, še nisem doživel.

"Bpod -1" prvi stavek si bom od tebe sposodil. Rad bi bil tiho, pa si ne morem kaj da ne stegnem jezika. "Simon MS"ja tut ti si lepo povedal. A zakaj ljudje kličemo sem in tja?. KEr so nas že velikokrat peljali žejne čez vodo. Če bi bila cena v enem kraju primer 15 eur, drugje pa 15,8 eur, bi nišče sploh nikamor ne klical, ampak samo vzel na prvem mestu. Vsak pa želi za denar, ki ga krvavo pridelal(en bolj, drugi manj krvavo)čim več dobiti. Trgovstvo pa je pač ta stroka, da se trebaš zadržat pri delu z stranko.To je ravno služba trgovca. To je njegova profesija. No saj imam tut jaz nos za zdolgočasene in sitne trgovce, ki se jim na čelu vidi, da si mu dokurčijo.
PAč misel za konec- če me že kter mora napiz..., naj me na fini način, z vljudno besedo, to mam rad. Da vsaj dobim v zakup lepo besedo. če že posel bil slab.
Da pa malo zagovorim trgovce: Včasih se mi nabere nekaj problemov doma, ki jih treba rešiti, pa ne vem, kje bi kaj začel. Vsi ti trgovci imajo morda popolnoma iste situacije doma+5x toliko v trgovini, ko mi kličemo za cene tega in onega in kok je zadnja cena...Zato včasih dobiš občutek, da je trgovec na drugi strani pulta "zadrogiran".

Pa še par besed na temo marž pri trgovcih s km mehanizacijo: v zadnjem letu, morda dveh se mi je zgodilo par zanimivih primerov.
1. Potreboval sem nek rezervni del, se pozanimam pri par trgovcih v SLO, cena med 100-140€. Del sem nato kupil na HR za 22€. Kvalitetna enaka.
2. Potreboval sem ležaj z dimenzijami, ki se ne prodajajo ravno vsak dan. Cena v slo 160€. Nabavil iz Latvije za 46€+ par € poštnine. Proizvajalec v obeh primerih isti.
3. Potreboval sem nek sklop za nadgradnjo nekega stroja. Proizvaja se v SLO. Poizvedujem pri trgovcih, cena od 220€ naprej. Pokličem proizvajalca, pošlje po pošti na svoje stroške, cena natanko 1/2 trgovčeve cene.

KUpujem stroj za 7K€. po več kot 2 tednih od plačila predračuna, ara se mi trgovec še ni oglasil po mailu. Pač sem poslal da je plačano, potrdilo o plačilu in kdaj lahko pričakujem stroj. Zgleda da je trgovec pozabil name. Dns ga pokličem, 1 minuta in zvem kar je treba. Pač ni poslal zadeve. OK. Če še ne bi naročil zadeve bi pa šel drugam in zahteval aro nazaj. In bi se uprašal ali bi še šel k njemu kaj kupiti.

Tako da, CASE IH JX 95, če ti trgovec dela ni poslal se boš ti drugič uprašal ali boš pri njem še 1x kupil kaj ali boš šel raje drugam.

Rabil del. Trgovec mi pravi da ga ne bo doma, sobota zvečer. Pustil pod štengami, sem šel vzel del in nakazal denar ko mi je račun poslal po pošti. Na zaupanje. Ok, je pač privatnik, sam dela. Ampak ko kaj rabim se pri njem pozanimam ali ima del ali pa ga nabavi.