Pazi se z agromehaniko vse reklamacije črno na belem vse pisno in priporočeno da imaš dokaz,brez milosti .

same_delfino35 je napisal/a:

Jz bi na tvojem mestu zahteval reklamacijo, vrnitev denarja če nebi šlo drugače na lep način bi jim naredil "dobro reklamo" v medijih. Vrjetno je bil traktor 30k€+ in zato bi zahteval brezhiben traktor brez vsakršnje napake!

Se popolnoma strinjam, pa še v Komendo bi šel in jim tako sceno naredil da bi samo zijali. Če človek pride z lepo besedo pa se mu le smejijo. Čeprav si ti naredil veliko napako, da si traktor sploh sprejel!

Ne vem zakaj sploh sprejemate take stroje. Saj nisi kupil starega imt-ja / zetorja, ampak nov traktor. tu mora vse štimati ali pa gre stroj nazaj.

Včeraj me je klical komercialist iz Agromehanike ( Grilj) in rekel da bodo zamenjali akomulator, serviser, ki naj bi prišel pa naj bi poslikal feltne, da bi se mogoče zmenili za eno odškodnino, pa pregledali naj bi zakaj pušča olje.
Prosil me je, če mu dam odlog do drugega tedna, zaradi Komende, pa sem privolil...
Me pa zanima tisti, ki imate izkušnje z Dojci, kaj res traktor tako slabo vleče v 5 prestavi( najvišja pri tem modelu), kajti še manjši klanec ga zaduši in moraš šaltat, govorimo o traktorju brez priklopa, pele sm sebe?

Lp

Že večkrat je bilo omenjeno, da so tile italjančki vsi povrsti nekako zaspani. Poleg vsega drugega jim omeni tudi, da traktor nima moči in da želiš, da ga "optimirajo". Meni so to uredili na agrotronu in od tedaj je precejšnja razlika pri porabi in moči. Pomoje tovarniško nastavitve opravijo tako, da je mašina bolj "zavarovana". Ne gre mi iz glave, da kupiš kao nov traktor in ima rabljeno gumo gor? Če pa je bilo karkoli omenjeno in je zaradi tega tudi cena primerna pa seveda se mora vsak sam odločiti ali greš v to ali ne. Tudi "tipenschein" bi jaz zahteval nov z datumom 2014!

Ne ne, cena je bila za nov traktor, brez kakšnih zamenjav ali predelav edino kar smo se zmenili je bila še dodatno montaža izhoda za hidravlične zavore za prikolico, kar je zneslo nekako 1300 evrov doplačila, pa kupil sem še vitlo in na vse skupaj so mi dali popust na gotovino.
Tako da ni govora, da bi se ceno nižalo na račun tega, da bi ono na traktor montirali odpadni materjal iz svojih skladišč.
Na Agromehaniki mi je sicer zagotovil, da se zamenjava zadnjih gum skupaj z platišči ni zgodila na Agromehaniki temveč kje drugje...

Mi lahko tukaj pametujemo kakor hočemo, vendar je dejstvo, da si dobil traktor z napakami, ki jih lahko uveljavljaš v okviru garancije in te napake morajo odpraviti, od akumulatorja do gum in pika. vse po vrsti. Rok imajo 45 dni od notifikacije, zato je na mestu nasvet, kot je že bil dan, da se jim pošlje vsaj s priporočenim pismom, še bolje s priporočenim pismom s povratnico, da si znaš potem prešteti rok, v katerega štejejo koledarski dnevi.

Ko smo mi imeli prblem z odpravo pomanjkljivosti v garancijski dobi in ni bilo odziva serviserja, sem napisal mail neposredno v tovarno. Po čudežu se je del, ki ga prej ni bilo 3 ali 4 mesece pojavil n dveh dneh na našem priključku.

Nikar pa ne prehitro sanjati, da bodo traktor kar zamenjali ali pa celo vrnili kupnino. To so zelo redki primeri, ki pridejo v poštev, če se res ne da odpraviti okvare.

lp

Kako lahko reče prodajalec, da je traktor nov, če so gor stare gume...halooo? In kak lahko reče, da pri njih niso premontirali ampak potem pač nekje drugje...ja halo...kje drugje?

Žal mi je da to slišim, te pa moram opozoriti na določene zakonske roke. Med drugim lahko v 8 dneh zahtevaš denar nazaj, če zadeva ni takšna kot je bilo obljubljeno. Odlašanje zaradi komende je absurd. So pa vračila denarja prej izjema kot pravilo. Ali se izdelek zamenja/popravi ali pa dogovori za znižanje cene.

Ti si stranka, ti moraš postaviti visoke zahteve. Svetujem ti tudi, da pokličeš na tržni inšpektorat in se še bolje pozanimaš o svojih možnostih, rokih, ... Verjemi pa, da si nobeden prodajalec tega ne želi.

Traktorja na tvojem mestu nebi uporabljal, dokler ni vse tako kot mora biti.

Lahko pa z nami deliš kakšno sliko za boljšo predstavo.

Vem pa, da če bi šlo za mojih 30k€, bi vsekakor zahteval, da je v 24h nekdo pri meni in si zadevo ogleda.

Slike sem hotel dodati že takrat, ko sem napisal post pa se jih ne da lepiti, mi ne pusti.
Jutri mislim tega gospoda Grilja spet poklicat na Agromehaniko, pa da vidim kako stvari stojijo.
To, da mi kupnine ne bodo vrnili sem se že sprijaznil, ta da treba sanirati napake bom pa insistiral.
Ne moreš pa jim dokazati, da so ti prodali za moje pojme rabljen traktor, papirji pravijo traktor je nov, to so mi potrdili tudi na tehničnih, vizuelno se pa, da o tem dvomiti, vendar dvoma ne morem dokazati, tako da lahko govorimo le o odpravljanju pomanjkljivosti.
To, da se zgovarjajo na Komendoo gre tudi meni na živce samo sem popustil, da ne bodo mislili, da nisem pripravljen na sodelovanje.
Sem pripravljen se pogovoriti samo tudi na Agromehaniki bodo morali spoznati, da to ni način dela s strankami, pa ne da niso prijazni, izdelek šepa, pa če jih prav razumem krivdo valijo na proizvajalca, češ tak traktor smo dobili takega smo pripeljali...
Sem tudi jaz pisal na Deutza v Italijo bomo videli, če bo pomagalo