Pozdravljeni,

nikjer nisem zasledil, da bi govorili glede garancije na Krpanovih produktih, posledično sem odprl nove temo.

Lastimo si cepilec Krpan CV 26K PRO z vitlom 2019 letnik.

Delal sem z vitlom in povlekel metrski hlod (premer 40cm), na cepilec. Ko sem ga hotel spustiti se je "zajla" spustila samo za 20 cm. Teh 20 cm deluje povsem normalno kot mora. Pomislil sem na to, da se je mogoče "zajla" zavozlala, tako, kot pri starejših vitlih, če ni bila "navita" pod obremenitvijo. Poizkusil sem, če bi lahko nekako z lastno težo potegnil ven in ne gre.

Cepilnik je še v garanciji.

Predvidevam, da, če odvijačim kakšen vijak, bo garancija prekinjena, saj je večina vijakov premazana z rumeno barvo. Drži ali ne?
Kako je z servisom ali imajo oni terenskega ali ga moramo peljati na sedež Krpana?
V našem primeru, ko je cepilec še v garanciji, bodo popravili/pregledali brezplačno ali bodo računali po njihovih urah.

Že vnaprej hvala za odgovor in lep pozdrav,
kribr!

A v vitel se nič ne vidi kako je s zajlo.

Pokliči jih ali pa še bolje prvo pošli mail in jih pokliči in povprašej. Lahko da je res sam zavozlano.

pri Krpanu so korektni pokliči pa vprašaj,nebo težav

Zajle se ne vidi čisto nič, ker je vse tako zaščiteno, bom poklical.

Hvala lepa obema za odgovor!

Zivjo,

Imam cv 18ek pro cepilec.
Zgubil sem račun, imam pa servisno knigico oz uno knigico ki je garancija gor.

A mi bojo brez računa upoštevali garancijo?

Saj pa tak ni kaj popravljat

Ja uprašej jih. Sej ti lahko po serijski številki povedo kaj več. Ali pa kontaktiraj trgova pa se najde kopija računa. Če si plačal v trgovini z kartico nakazilo je tudi nek dokaz kdaj je bil kupljen.

servis ma Krpan zrihtan u nulo
so zelo odzivni